Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Aurum Luxury Sàrl, Rue de la Filature 42, 1227 Carouge (GE), Suisse
Email : contact@aurumluxury.ch

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l'exécution de nos services :

2.1. Données fournies par vous

• Nom, prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Adresses de départ et d'arrivée pour vos courses
• Date et heure de la course
• Demandes particulières (numéro de vol, nombre de passagers, sièges enfants, etc.)
• Informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement, jamais stockées par nous)

2.2. Données collectées automatiquement

• Adresse IP, type d'appareil, navigateur, système d'exploitation
• Pages visitées, durée de visite, source de trafic
• Cookies (voir notre Politique cookies)

3. Finalités du traitement

Finalité	Base légale	Durée
Exécuter une prestation de transport	Exécution du contrat	10 ans (obligations comptables)
Vous contacter par WhatsApp / téléphone	Consentement / Contrat	Durée de la relation + 3 ans
Établir factures et déclarations fiscales	Obligation légale	10 ans
Mesurer l'audience du site	Consentement (cookies)	13 mois max
Améliorer nos services	Intérêt légitime	2 ans

4. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou partagées à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées à :

• Le chauffeur AURUM en charge de votre course (informations strictement nécessaires)
• Notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe / SIX Payment Services) pour le règlement
• Notre prestataire d'hébergement web (basé en Suisse ou UE)
• Les autorités compétentes en cas de réquisition légale

5. Confidentialité contractuelle (NDA)

Pour les clientèles VIP, dirigeants, personnalités, family offices ou marques, AURUM peut signer sur demande un accord de non-divulgation formel (NDA) couvrant l'ensemble des informations échangées. Tous nos chauffeurs sont liés par une clause de confidentialité dans leur contrat de travail.

6. Hébergement & transferts hors UE

Vos données sont hébergées en Suisse ou dans l'Union Européenne, dans des centres de données certifiés. Aucun transfert n'est effectué vers un pays tiers ne disposant pas d'un niveau de protection adéquat (selon décision d'adéquation de la Commission européenne et du PFPDT suisse).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Connexions HTTPS chiffrées (TLS 1.3)
• Mots de passe hashés (jamais stockés en clair)
• Accès aux données restreint au personnel habilité
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Tests de sécurité périodiques

8. Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@aurumluxury.ch. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

9. Réclamation

En cas de désaccord, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente :

• Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), edoeb.admin.ch
• Union Européenne : autorité de contrôle de votre pays de résidence (CNIL en France, etc.)

10. Cookies

L'utilisation des cookies est détaillée dans notre Politique cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant ici.

11. Modifications

Cette politique peut être modifiée pour refléter des évolutions légales ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.